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滨州海关“互联网+服务”三个“百分百”助力企

  滨州日报/滨州网讯为打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战,优化营商环境,全力支持企业复工复产,滨州海关积极探索“互联网+服务”,围绕三个“百分百”,全面助力企业疫情期间原产地证书办理。春节以来,该关网上办理原产地证书签证达265批次,涉及出口货物1884万美元,为企业减免国外关税94万美元。

  保持百分百“不打烊”的工作态度,实现服务“零距离”。及时发布原产地证书网上办理操作指南,建立关企微信联络群,增设咨询电话,提高网上服务质量,对企业提出的原产地证书签证问题多渠道解答,满足企业的业务需求。

  追求百分百“不见面”的工作目标,力促业务“零接触”。积极推广原产地证书自助打印,指导企业“足不出户”申领证书;对确需现场办理的,探索委托代理或邮寄方式办理,减少人员流动、接触和聚集。

  强化百分百“不延迟”的工作要求,确保事务“零积压”。关企联络群关员24小时在线,针对企业提出的问题与需求,通过即办和承诺时间办结,实现了绝大部分事项即时办理即时反馈,部分复杂事项在承诺时间内及时办结,确保不耽误企业的任何一件服务事项。